Г. МОСКВА

УТВЕРЖДЕН 1 АВГУСТА 2024 ГОДА

Публичный Договор Оферта по оказанию услуг консультирования

1. Общие положения:
2. Настоящий документ является официальным предложением (Публичный Договор Оферта) Индивидуального предпринимателя Чаплина Дениса Викторовича (ИНН 910200099703, ОГРНИП 324508100421971), именуемый в дальнейшем «Исполнитель», адресованным любому физическому лицу, именуемый в дальнейшем«Клиент», согласившемуся с условиями настоящей публичной оферты, путем ее полного и безоговорочного акцепта. Акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте), а Исполнитель и Клиент совместно становятся Сторонами настоящего договора.
3. Клиент обязан полностью ознакомиться с настоящим Договором и прейскурантом услуг до момента получения услуг. Внимательно прочитайте текст данной публичной оферты и, если Вы не согласны с каким – либо пунктом оферты, Исполнитель предлагает Вам отказаться от использования услуг.
4. Полным и безоговорочным принятием (акцептом) условий настоящей публичной оферты считается осуществление Клиентом одного из следующих действий:

• отправка Заявки Исполнителю на консультацию;
• отправка Вопроса Исполнителю с целью получить Консультацию.
• оплата любой Услуги Исполнителя.

1. На протяжении всего времени совместной работы (индивидуальной или групповой) исполнитель и Клиент точно и в установленном объеме соблюдают взаимные обязательства.

1. Определения и Термины

Для целей настоящей публичной оферты применяются следующие основные определения и термины:

1. Исполнитель — физическое лицо, имеющее высшее образование и документ об образовании установленного образца, дающий ему право на ведение деятельности в области кинезиологии и/или адаптивной физической культуры на условиях Договора оферты, непосредственно (лично) осуществляющий проведение Консультаций.
2. 2.2.Клиент — физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами ИП Чаплина Д. В.
3. 2.3.Под «Услугой» понимается оказание Клиенту платных услуг, выражающихся в проведении платных онлайн- и оффлайн-сессий, выбранных Клиентом и согласованных с Исполнителем.
4. 2.4.Под «Сессией» понимается единовременный акт оказания Клиенту услуг, выражающихся в проведении платных сессий Исполнителем из числа выбранных услуг Клиентом самостоятельно.

1. Конфиденциальность
2. Вся информация, полученная от Клиента, является абсолютно конфиденциальной (не подлежит разглашению).
3. 3.2.Исключения составляют следующие случаи:
4. 3.2.1.Если Клиент самостоятельно и добровольно даёт на это разрешение в письменной или устной форме;
5. 3.2.2.Если Исполнитель обязан раскрыть конфиденциальность по закону (например, в случае возбуждения уголовного дела против Клиента, или неотложном направлении Клиента в специализированные учреждения здравоохранения);
6. 3.2.3.При направлении Клиента к врачу другой специальности (любой врач сохраняет врачебную тайну);
7. 3.2.4.Во время супервизии (представления хода работы с Клиентом более опытному коллеге с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту);
8. 3.2.5.Во время интервизии (представления хода работы с Клиентом в профессиональном групповом обсуждении с коллегами с целью поиска наиболее эффективных путей помощи Клиенту);
9. 3.2.6.При преподавании и при занятии научной деятельностью.
10. В пунктах 3.2.4, 3.2.5, 3.2.6, персональные данные Клиента обезличиваются.

1. Структура и оплата оффлайн сессий
2. Сессия проводится в точно установленные даты и время.
3. 4.2.Продолжительность сессии составляет 55-85 минут оговаривается и закрепляется договором перед началом оказания услуг.
4. 4.3.В случае опоздания Клиента, время сессии не продлевается, в случае опоздания Исполнителя, время продлевается на период его опоздания.
5. 4.4.Клиент оплачивает Услуги оплачивая Исполнителю 100% предоплату перед началом оказания услуг.
6. 4.5.Если возникают обстоятельства, препятствующие присутствию на очередной сессии, Клиент уведомляет Исполнителя об этом за сутки до проведения Сессии. В противном случае, независимо от причины пропуска, Сессия оплачивается.
7. 4.6.В случае невозможности провести Сессию, Исполнитель также уведомляет об этом Клиента за сутки до проведения Сессии. В противном случае, независимо от причины пропуска, следующая Сессия будет проведена бесплатно.
8. 4.7.Как в том, так и в другом случае, при отсутствии договорённости о переносе сессии, встреча отменяется.
9. 4.8.Сессия, пропущенная Клиентом без предупреждения, оплачивается.
10. 4.9.В случае пропуска Сессии Исполнителем без предупреждения Клиента, последующая сессия будет бесплатной.
11. 4.10.Если Клиенту требуется Сессия в период отпуска Исполнителя или в выходные/праздничные дни, то она тарифицируется в двойном размере.
12. 4.11.Если Клиенту требуется экстренная поддержка по телефону (длительностью от 5 до 30 минут), то он вправе позвонить Исполнителю. В этом случае время работы Исполнителя будет оплачено в двойном размере.
13. 4.12.Экстренная поддержка по телефону производится только после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
14. 4.13.Исполнитель имеет право в любой момент изменять цены на услуги и условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом информирование Клиента об изменении стоимости Услуг не позднее, чем за 14 дней до проведения Сессии.

1. Структура и оплата телефонной/онлайн-сессии
2. Клиент может получать консультацию по телефону или через удобный вид связи: Skype, Zoom, Facetime, Whatsapp.
3. 5.2.Сессия проводится в точно установленные даты и время
4. Продолжительность телефонной сессии – 30 минут; онлайн сессии – 55 минут.
5. 5.4.В случае, если Клиент не выходит на связь в установленное обеими сторонами время – время сессии не продлевается
6. В случае, если Исполнитель не выходит вовремя на связь – время продлевается на период его опоздания.
7. 5.6.Стоимость телефонной/онлайн-сессии приравнивается к стоимости очной сессии.
8. Телефонная/онлайн-сессия оплачивается заранее и проводится только после зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
9. 5.8.Денежные средства за пропущенную Клиентом без предварительного согласования телефонную/онлайн-сессию не возвращаются.
10. 5.9.В случае пропуска телефонной/онлайн сессии Исполнителем без предупреждения Клиента, денежные средства возвращаются, и следующая телефонная/онлайн-сессия будет проведена бесплатно.
11. 5.10.В случае технических затруднений и нарушений Интернет-соединения Клиент связывается с Исполнителем посредством телефонной связи и далее сессия является телефонной.
12. 5.11.Стоимость Сессии не включает издержки Клиента на оплату Интернет-услуг, услуг связи, оплату услуг операторов связи, программных средств, которые Клиент несет сам.
13. 5.12.Если Клиенту требуется телефонная/онлайн-сессия в период отпуска Исполнителя или в выходные/праздничные дни, то она оплачивается в двойном размере.
14. 5.13.Исполнитель имеет право в любой момент изменять цены на услуги телефонной/онлайн-сессии и условия настоящей Публичной Оферты в одностороннем порядке без предварительного согласования с Клиентом, обеспечивая при этом информирование Клиента об изменении стоимости Услуг не позднее, чем за 14 дней до проведения Сессии.

1. Права и обязанности Исполнителя
2. Исполнитель имеет право на неприкосновенность и уважение частной жизни.
3. 6.2.Исполнитель имеет право запрашивать и получать релевантную (достоверную) информацию от Клиента, о тех аспектах жизни, которые его беспокоят.
4. 6.3.Исполнитель имеет право получать релевантную информацию с разрешения Клиента из других соответствующих источников (родственников, врачей и т.д., только с предварительного письменного разрешения Клиента)
5. 6.4.Для повышения качества оказываемой помощи, Исполнитель имеет право фиксировать сессии на записывающее устройство (только для личного пользования и с предварительного письменного разрешения Клиента)
6. 6.5.Исполнитель имеет право взять перерыв в работе в следующих случаях:
7. 6.5.1. На время ежегодного отпуска – до 30-ти календарных дней
8. 6.5.2. Во время календарных праздников и выходных
9. 6.5.3. На время декретного отпуска по уходу за ребёнком
10. 6.5.4. По семейным обстоятельствам (смерть близких, заключение брака, во время лечения и пр.).
11. 6.6.Исполнитель сообщает Клиенту о планируемом отпуске заблаговременно – не позднее, чем за 2 сессии до планируемого отпуска. В случае продолжительного отпуска (от 30-ти дней) Исполнитель сообщает об этом Клиенту не позднее, чем за 4 сессии
12. Если у Клиента есть острая необходимость встреч во время перерыва в работе, то Исполнитель обязуется рекомендовать ему другого специалиста, квалификация и специализация которого соответствует необходимой Клиенту помощи.
13. 6.8.Исполнитель имеет право связываться с Клиентом по организационным вопросам.

1. Права и обязанности Клиента
2. Исполнитель несёт ответственность перед Клиентом за:

• свой профессиональный уровень;
• соблюдение основных правил и принципов консультирования;
• предоставление консультаций в атмосфере уважения;
• достоверность информации, предоставляемой Клиенту;
• предоставляемую информацию о направленности работы, включая методы, применяемые в процессе работы;
• анализ происходящего в процессе Сессии;
• соблюдение временных рамок Сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос Сессии, только в случае объективной необходимости.

1. Исполнитель не несёт ответственности перед Клиентом за:

• то, каким образом Клиент будет распоряжаться полученной информацией;
• те решения, которые принимает Клиент;
• те чувства и эмоции, которые испытывает Клиент (исполнитель лишь предлагает их осознавать и анализировать);
• его физическое состояние (исполнитель лишь предлагает осознавать и анализировать соматические (телесные) реакции Клиента).

1. Клиент обязуется посетить, как минимум, две сессии.
2. 7.4.Если Клиент получает консультации у других кинезиологов или специалистов иного профиля (врач, психиатр, физический терапевт и пр.), Клиент обязан информировать об этом Исполнителя.
3. Клиент имеет право прервать работу с Исполнителем на любом её этапе, при этом ответственность за последствия и последующее состояние Клиента ложится на самого Клиента.
4. Если Клиент решает прекратить работу по собственной инициативе, то он обязуется посетить ещё одну, завершающую, сессию после своего заявления о прекращении работы. Клиенту возвращается сумма в размере 40% от оставшихся оплаченных, но не пройденных сессий.
5. Клиент сообщает Исполнителю о планируемом отпуске заблаговременно, не позднее чем за 2 сессии до отпуска.
6. 7.8.Клиент имеет право на работу с другим Исполнителем, в случае длительного перерыва в работе по текущему контракту.
7. Клиент имеет право связываться с Исполнителем по организационным вопросам строго в рабочее время.

1. Клиент несёт ответственность перед самим собой за:

• конструктивное использование (или неиспользование) времени Сессии;
• готовность (или неготовность) рисковать и открываться во время Сессии;
• чувства и эмоции, которые он переживает в процессе Сессии и после неё;
• готовность (или неготовность) переживать дискомфорт, связанный с необходимостью изменений;
• выполнение (или невыполнение) рекомендаций Исполнителя;
• применение (или неприменение) в жизни знаний и умений, полученных в процессе консультирования, а значит, за достижение (или не достижение) поставленных целей;
• использование своего энергетического, психического и интеллектуального потенциала для решения обозначенных трудностей в процессе работы (на сессиях и между ними).

1. Клиент несёт ответственность перед Исполнителем за:

• получение помощи в атмосфере уважения;
• своевременную и закреплённую договором компенсацию работы Исполнителя;
• достоверность информации, предоставляемой Исполнителю;
• не нанесение физического ущерба себе, Исполнителю и имуществу (кроме специальных предметов, которые могут использоваться в упражнениях) во время Сессий и между ними. В случае намеренного или ненамеренного повреждения помещения или обстановки, Клиент обязуется возместить стоимость причинённого ущерба;
• получение помощи в здравом уме и твёрдой памяти: не курить, не принимать наркотические вещества и алкоголь во время Сессии, не покидать её ранее установленного времени, а также не приходить на Сессию под влиянием алкоголя, наркотических веществ или лекарственных препаратов, не назначаемых врачом;
• информирование Исполнителя о приёме лекарств, назначенных врачом, об изменениях дозы принимаемых лекарств и об отказе от принимаемых лекарств;
• информирование Исполнителя об изменениях в следующих аспектах своей жизни: работе, образовании, отношениях с родителями, родственниками, близкими друзьями, мужем (женой), сексуальными партнёрами;
• информирование Исполнителя об изменениях в своём физическом и психологическом самочувствии;
• соблюдение временных рамок Сессии;
• соблюдение графика работы и заранее спланированную отмену или перенос Сессии, только в случае объективной необходимости.

1. Срок действия Договора
2. 8.1. Договор вступает в силу с момента его подписания (акцепта) и прекращает свое действие после выполнения Сторонами взятых на себя обязательств.
3. Ответственность сторон
4. 9.1. За нарушение условий настоящего Договора Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
5. 9.2.Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения Договора в результате задержки авиарейсов или поездов, событий чрезвычайного характера, которые участник не мог предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор). К таким событиям чрезвычайного характера относятся стихийные бедствия, военные действия, акты органов государственной власти и управления.
6. 9.3. Не допускаются никакие виды насилия (экономическое, физическое, сексуальное, психическое), оскорбительные действия, а также использование конфиденциальной информации без согласия обеих сторон.
7. 9.4. На период действия настоящего договора не допускаются изменения социальных ролей между клиентом и кинезиологом. В частности, нельзя вступать с кинезиологом в дружеские, любовные, семейные и деловые отношения.
8. Заключительные положения Договора
9. 10.1. Все споры и разногласия, возникающие по настоящему Договору или в связи с ним, разрешаются путем переговоров между Сторонами.
10. 10.2. По всем вопросам, связанным с исполнением настоящего Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством РФ.

Адреса и банковские реквизиты сторон

Исполнитель
Индивидуальный предприниматель
Чаплин Денис Викторович
ИНН: 910200099703
ОГРН: 324508100421971
Юридический адрес: 140140, РОССИЯ, Московская обл.,г. Раменское, ДП Удельная, Улица Горячева, д. 3/1, квартира/офис 11
Фактический адрес: г. Москва, ул. Большая Почтовая 18/20, стр. 15, офис №130.
Расчётный счёт:
40802810520000446069
Название банка:
ООО "Банк Точка"
БИК: 044525104
Корр. счёт: 30101810745374525104